不良信息举报 | 新闻网首页 | 加入收藏 | 设为首页 |
特别关注
热贴排行
衡阳移动总是乱收费 投诉一波三折
头疼 发表于 2018-08-06 12:47:39我要发言

快死的猪该浇醒吗?

20187 31号,本人通过 10086 办理了由客服人员推荐的99元移动套餐,套餐资费 99 元,服务内容包括:移动呼叫与被叫、4G网络不限流量、家庭 100M宽带服务、移动电视服务四大类。

原本在8 1日开始生效并已经扣费的服务,直至今天8 6日,99 元钱扣费了, 10086承诺的家庭宽带、移动电视收看服务却没有兑现。在此期间,本人多次打电话咨询并向 10086 客服投诉,可投诉却是一波三折,结果还是不能办理!

    本人居住小区位于衡阳市珠晖区,起初在办理套餐时,10086 客服称只需99元,无需其它收费可享受套餐全部内容。 8 2日,本人接到衡阳市珠晖区移动公司工作人员来电称 ,该小区是电信的服务点,移动之前在这里安装的线路都被人为的剪断了,所以要求本人先跟物业协商好再安装,并再次声称即便跟物业协商好了,仍需缴纳 200 块钱的安装费才可派工作人员上门服务。电话中语言和态度消极不满,就是不愿意提供服务地推脱。

    业务办理前10086 宣称免费,可结果被逼迫加收200元,为此本人致电 10086 咨询,10086回复称: 他们10086会转到网络部门,他们内部下单不用收取 200元安装费,请等候,会有工作人员致电

    83 日,再次收到珠晖区移动工作人员电话,电话中工作人员表示,10086承诺没用, 10086属省公司,跟市公司没有直接关系,不能减免安装费。并再次要求本人带身份证去营业厅下单,缴费办理网络安装!

    84 日,10086客服电话回访,承认不能免去 200 元安装费,明确表示这是衡阳移动公司在全省的特殊规定,跟10086 与省公司无关,所以要想得到网络服务必须缴费,并去营业厅办理安装。

    85 日上午,按照移动公司两级不协调的指示精神,本人去解放路移动营业厅办理了宽带安装申报并缴纳了200 块钱安装费用。本以为事情可以得到顺利解决,可在 85 日下午 3点半左右,移动公司珠晖区工作人员来电,称该小区安装不了,语言非常傲慢,各种理由推脱并声称安装还需签署一份免责协议,以后网络出问题不负责服务!一而再的推脱!

    为了安装网络,本人多次找到物业负责人,物业明确表示可以安装,需要移动公司工作人员一起去现场对接。可移动公司工作人员就是一再推脱,没有来实地对接,如今该付的钱都付了,可事情移动公司却迟迟不给办理!这样的移动公司服务态度令人发指,服务人员素质急需提升,衡阳移动收费与全省不统一也是湖南奇葩!

希望衡阳移动公司的管理和态度能够得到有效的监管!吃老本的移动用野蛮服务还能维系多久?


我要分享:




版权声明:
1、凡本网注明“来源:中国衡阳新闻网”的所有稿件,版权均属中国衡阳新闻网站所有;
2、任何媒体、网站或个人未经本网书面授权,不得对本网相关新闻稿件及信息进行变更篡改、复制转载、建立镜像等行为,已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国衡阳新闻网”,否则,本网均将追究其相关法律责任;
3、凡本网转载稿件未注明“来源:中国衡阳新闻网”的所有稿件,均为转载稿件,如涉及版权、名誉权等问题,敬请立即通知我们,并提供有效的书面证明,我们将在认真核实后采取有效措施妥善处理;
4、本网转载的相关稿件,不代表本网观点,也不代表本网已经证实其内容的真实性;
5、本网虚假新闻监督热线:0734-8888057,欢迎广大网友监督举报。也可以点不良信息举报进行网上举报。
本网常年法律顾问:陈西岳律师 13607343715
罗山县 | 湖州市 | 增城市 | 武安市 | 宁德市 | 内黄县 | 九龙城区 | 阿拉尔市 | 津南区 | 三亚市 | 保靖县 | 肃南 | 巴青县 | 彩票 | 乌拉特中旗 | 高陵县 | 遵义市 | 博湖县 | 武义县 | 天祝 | 金坛市 | 塔城市 | 上犹县 | 精河县 | 巢湖市 | 涪陵区 | 荔波县 | 石泉县 | 中卫市 | 孟村 | 浠水县 | 宜城市 | 克什克腾旗 | 天镇县 | 丹江口市 | 台东市 | 吴江市 | 保康县 | 德保县 | 南川市 | 祥云县 | 永年县 | 阿克苏市 | 灵台县 | 台山市 | 枞阳县 | 富川 | 寿阳县 | 临澧县 | 曲麻莱县 | 五原县 | 凤城市 | 梨树县 | 望都县 | 白沙 | 星子县 | 两当县 | 遂平县 | 杂多县 | 宝山区 | 湖南省 | 东莞市 | 班戈县 | 砚山县 | 邢台县 | 沙湾县 | 沙坪坝区 | 阳谷县 | 涞水县 | 东明县 | 玛沁县 | 乌拉特后旗 | 浑源县 | 双辽市 | 涡阳县 | 兰西县 | 阿鲁科尔沁旗 | 齐河县 | 阿拉善右旗 | 清苑县 | 红安县 | 瑞安市 | 凤山县 | 延安市 | 清水河县 | 龙南县 | 日照市 | 东方市 | 云南省 | 涪陵区 | 正蓝旗 | 尼木县 | 洪泽县 | 靖边县 | 南宫市 | 阿鲁科尔沁旗 | 伊春市 | 天镇县 | 江川县 |